1. Hizmetin Teslimi
ParçaDefteri.com fiziksel ürün gönderimi yapmaz. Satın alınan ürün, dijital üyelik ve yazılım erişimi niteliğindedir. Ödeme onayı tamamlandıktan sonra hizmet, kullanıcı hesabı üzerinden çevrimiçi olarak sunulur.
2. Aktivasyon Süresi
Başarılı ödeme sonrasında hesap erişimi otomatik olarak aktive edilir veya mevcut abonelik süresine eklenir. Banka, ödeme sağlayıcısı veya teknik doğrulama süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler dışında teslimat anlıktır.
3. İptal ve Fesih
Kullanıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 günlük iade süresi içinde aşağıdaki koşullarla iade talep edebilir. Bu süre geçtikten sonra yapılan iptal, gelecekteki yenilemeyi durdurur ve hizmet mevcut abonelik döneminin sonuna kadar kullanılabilir. Hesap kapatma veya abonelik feshi talebi destek kanalı üzerinden iletilebilir.
4. İade Koşulları
ParçaDefteri, sözleşmesel bir hak olarak her abonelik ödemesi için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade talebi kabul eder. Talep [email protected] adresine iletilir. İade kabul edildiğinde ilgili ödeme ile hesaba eklenen abonelik süresi geri alınır ve bedel, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yapılan kanala iade edilir. Alıcının tüketici sayıldığı işlemlerde emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
- Mükerrer tahsilat ve hatalı tutarda tahsilat iade edilir.
- Hizmetin hiç aktive edilmediği doğrulanırsa ödeme iade edilir.
- Ayıplı veya sözleşmeye aykırı hizmetlerde mevzuattan doğan seçimlik haklar saklıdır.
- Onaylanan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yapılan kanal üzerinden tamamlanır.
5. İletişim
Hizmet sağlayıcı Serhat Tıkız, hizmeti ParçaDefteri marka/işletme adıyla sunar. Teslimat, iptal veya iade süreçleriyle ilgili tüm taleplerinizi [email protected] adresine veya 0540 550 20 20 numarasına iletebilirsiniz.